Levertijd
We proberen uw pakket zo snel mogelijk te versturen. Dit gebeurt meestal binnen vijf werkdagen.
Mochten wij de levertijd van 5 dagen niet halen, brengen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De verzendtijd voor de producten die op nabestelling staan, worden geleverd in de aangegeven periode zoals deze vermeld staan bij het betreffende product in de webshop .
Kosten
De vermelde prijzen op de webshop zijn exclusief bezorgkosten. De bezorgkosten zijn als volgt:
- De bezorgkosten voor een brievenbuspakket binnen Nederland bedraagt €5,95;
- De bezorgkosten voor een pakket binnen Nederland tot 30 kg en maximale afmetingen van 100 x 70 x 58 cm bedraagt €7,95;
- De bezorgkosten voor een pakket binnen Nederland met afmetingen tussen de 100 en 175 cm x 70 en 78 cm x 58 cm bedraagt €10,95;
- De bezorgkosten voor een pallet pakket (van toepassing op het verzenden van grote stukken) bedraagt €40,00;
- Bij besteding van €75,00 zijn de verzendkosten gratis, tenzij het om het verzenden van grote stukken betreft.
Zodra de producten klaar staan voor verzending (vanuit Nederland) ontvangt u van ons via de mail een Track&Trace code waarmee u het pakket kunt volgen.
Ophalen
Indien u een artikel in de winkel wilt ophalen, verzoek wij u ‘ophalen’ als verzendoptie bij het afrekenen te selecteren (geen verzenden). Na de bestelling in de webshop wordt met u een afspraak gemaakt om het product af te halen in de winkel.
Retourneren
Wij hopen natuurlijk dat u tevreden bent met u aankoop. Mocht u echter het product toch retourneren, dan heeft u vanaf de datum waarop u de bestelling hebt ontvangen 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
Indien u een product wilt retourneren verzoeken wij u contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar: info@livconceptstore.nl
Vermeld in de mail uw naam en factuurnummer. We streven er naar om zo snel mogelijk uw e-mail te beantwoorden. U ontvangt van ons een retourformulier.
Verpak het artikel in de originele verpakking of in een andere, stevige kartonnen doos. Vul het model retourformulier dat u van ons via de e-mail heeft ontvangen in en leg deze in de verpakking. Zorg er voor dat de verpakking zorgvuldig dicht gemaakt is.
U kunt het pakket met retourformulier sturen naar:
LIV-Conceptstore
Dorpsstraat 43
5241 EA Rosmalen
Houdt er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden voor uw rekening zijn. We raden u aan om retourzendingen te voorzien van een Track & Trace code, omdat wij niet verantwoordelijk zijn als het pakket kwijtraakt.
Producten die gebruikt, gedragen, beschadigd of niet compleet zijn, kunnen we niet als retourzending aannemen.
Als uw retourzending is verwerkt, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het bedrag zal binnen enkele dagen terugbetaald worden op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan is gekomen.
Garantie
Wij adviseren onze klanten om alle artikelen binnen 2 dagen te controleren. Controleert u het aantal en de kwaliteit van de artikel. Mocht er iets niet juist zijn, stuur dan een e-mail naar Info@livconceptstore.nl onder vermelding van het factuurnummer en het probleem. De garantie is niet geldig als het artikel een mankement vertoont dat is veroorzaakt door verkeerd gebruik, indien u (of derden) veranderingen aan het product heeft aangebracht (of dat hebben geprobeerd) of als het artikel is gebruikt voor een doel waarvoor het niet is bestemd. Bent u niet tevreden over het product of is er een probleem dan horen wij dat graag. Zo kunnen wij aan een oplossing werken!
Vergeet niet dat vrijwel alle producten van LIV-Conceptstore met de hand zijn gemaakt uit natuurproducten. Elk product is uniek en kan geringe verschillen in maat en kleur vertonen. Natuurlijke markeringen en/of verkleuringen worden niet als defecten beschouwd. Wees hiervan bewust bij de aankoop van het product. Uiteraard controleren we alle producten voordat het verzonden wordt.
Informatie
LIV-Conceptstore is geregistreerd bij de kamer van Koophandel te ‘s-Hertogenbosch met nummer: 73792373
E-mail: Info@livconceptstore.nl
Telefoon: +31 (0)645888052
BTW: NL001766798B04
Rekeningnummer
LIV-Conceptstore
Dorpsstraat 43
5241 EA ROSMALEN
Voor openingstijden: zie Instagram