Wij zijn hier om je te helpen.

Vragen?

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben wij de
meeste voorkomende vragen al voor je beantwoord.

Wat is de levertijd? 

  • We proberen uw pakket zo snel mogelijk te versturen.  Dit gebeurt meestal binnen vijf werkdagen.
  • Mochten wij de levertijd van 5 dagen niet halen,  brengen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte. 
  • De verzendtijd voor de producten die op nabestelling staan, worden geleverd in de aangegeven periode zoals deze vermeld staan bij het betreffende product in de webshop .

Wat zijn de kosten voor verzending?

  • De bezorgkosten voor een brievenbuspakket binnen Nederland bedraagt €4,95;
  • De bezorgkosten voor een pakket binnen Nederland tot 30 kg en maximale afmetingen van 100 x 70 x 58 cm bedraagt €7,95;
  • De bezorgkosten voor een pakket binnen Nederland met afmetingen tussen de 100 en 175 cm x 70 en 78 cm x 58 cm bedraagt €10,95;
  • De bezorgkosten voor een pallet pakket (van toepassing op het verzenden van grote stukken) bedraagt €40,00;
  • Bij besteding van €75,00 zijn de verzendkosten gratis, tenzij het om het verzenden van grote stukken betreft.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Indien u een artikel in de winkel wilt ophalen, verzoek wij u  ‘ophalen’ als verzendoptie bij het afrekenen te selecteren (geen verzenden). Na de bestelling in de webshop wordt met u een afspraak gemaakt om het product af te halen in de winkel. 

 

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

Mocht u echter het product toch retourneren,  dan heeft u vanaf de datum waarop u de bestelling hebt ontvangen 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Zijn er kosten aan verbonden aan retourneren?

Houdt er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden voor uw rekening zijn. We raden u aan om retourzendingen te voorzien van een Track & Trace code, omdat wij niet verantwoordelijk zijn als het pakket kwijtraakt.

Waar moet ik mijn aankoop naar retourneren?

U kunt het pakket met retourformulier sturen naar:

LIV-Conceptstore

Dorpsstraat 43

5241 EA Rosmalen

Welke betaalmethodes zijn er?

Nadat u de bestelling hebt geplaatst gaat u over tot betalen. LIV-Conceptstore biedt de volgende betalingsmogelijkheden:

  • IDEAL
  • Credicard (Visa, Mastercard&??)

Ik heb nog geen bevestiging gehad van mijn bestelling.

Neem dan contact met ons op info@livconceptstore.nl 

Onze winkel in Rosmalen